Lea las instrucciones de este medicamento y consulte a su diseñador.

Después de pasar dos semanas con amigdalitis y que mi mesita de noche estuviera decorada por diferentes cajas de medicamentos apiladas, me hizo ver que aquello solo hacia empeorar mi campo de visión. Fondo blanco y helvética para todas, colores como el verde, rojo, azul, amarillo son los que cubren la mayoría de las cajas. Jugando con formas geométricas o simplemente creando un degradado digno del WordArt.

Diseños que, obviamente, todos deven seguir un código establecido para facilitar su distribución e identificación, yo ahí no me meto. Pero eso no quita que podamos encontrarnos unos medicamentos que sigan respirando ese aire de seriedad e inflexibilidad (ya que como en el caso de el antibiótico, cada ocho horas una dosis durante siete días, como se te ocurra fallar una sola vez vuelves a la casilla de salida, doy fe), pero que mirarlos mientas los abres no te recuerden lo crudo y aburrido que es estar malo y que te haga pensar como en mi caso, hostia otra vez estas pastillas, pero si no hace tanto que tuve amigdalitis…joder si ya no fumo!!.

Sinceramente creo que aparte de tomarnos los medicamentos con otra actitud, creo que tendría un componente práctico que esta ausente hoy en día y que facilitaría aún mas su distribución, por ejemplo: El otro día que ya me notaba con algunos síntomas y después de pasar por el médico decidí ir a la farmacia a buscar Amoxicilina (mas conocido como antibiótico de toda la vida). Al entrar ya veo que son dos chicas jóvenes que supongo que estaban de prácticas, les entrego la receta y se gira a buscar entre tanto cajón. Después de un rato me saca una caja de antibiótico y al verla le digo:

– Perdona este no es como el que tube la ultima vez.

– Bueno, es posible, es el mismo principio activo pero de un laboratorio distinto.

– No mira es que yo hace nada estuve malo igual, y tenia uno distinto pero que me fue muy bien. Era blanco como este con una franja amarilla y un circulo azul, este en cambio tiene la franja lila.

Al final hice caso a la chica y me quede con el que me daba porque entendí que tenia lógica lo que me decía. Pero yo salí de la farmacia con mal sabor de boca, porque me sentí ridículo peleándome por un circulo o una franja que al fin y al cabo son igual de feos. Este creo que fue el punto en el que pensé si tengo que discutir otra vez por un medicamento que sea por un diseño de los que habían en los años cincuenta.

Alejandro Zalacain

El diseño resuelve problemas (o debería)

El diseño resuelve problemas. O debería. En el momento en que el diseño se vincula a empresas y marcas crea trampas disfrazadas de soluciones. Me explico. El capitalismo crea falsas necesidades poniendo en el mercado productos y servicios incompletos que nos obligan a seguir consumiendo buscando aquello que solucione nuestros supuestos problemas y necesidades. El diseñador al dar sus servicios a marcas que siguen este perfil de comportamiento se convierte en un impulsor más del sistema. Así el diseño acaba enfocándose de un modo muchas veces inconsciente hacia la creación de sistemas cada vez más cerrados, olvidando que nuestro papel -el del diseñador- debería tener un qué más social, pensar realmente en el usuario más que en la empresa que nos paga pero nos usa como marionetas, siendo nosotros cómplices de sus acciones.

Un proverbio chino dice “Si le das a un hombre un pescado, le alimentarás un día. Si le das una caña de pescar, le alimentarás toda la vida”. Aquí es donde quiero llegar. Más que dar soluciones específicas de carácter perecedero, se deben ofrecer herramientas que lleven al conocimiento para encontrar soluciones duraderas.

Cada persona habita un lugar, vive unas experiencias, conoce otras personas, se alimenta, respira y duerme cosas distintas; cada persona es irrepetible. Entonces ¿cómo se pretende satisfacer a las personas con un solo producto que valga para todos? Bien, ¿y si el papel del diseñador no debiera ser el de creador de productos sino el de ideador de sistemas? ¿Brindar al usuario un producto, sistema o método abierto y modificable no es más deseable que generar un producto de escasa utilidad por su especificidad en cuanto a contextos de uso? Si un producto X es efectivo para 98 personas pero no para dos, dicho producto ha fallado. Hay quien podría decir “bueno, ya está bien así, es imposible contentar a todo el mundo”. Pero vale la pena plantearse si es posible llegar a la perfección. Si el diseñador utilizara su intelecto y capacidad creativa para crear sistemas modificables por el propio usuario su trabajo estaría siendo mucho más efectivo ya que el usuario adaptaría el producto a las necesidades del momento, condicionadas por una serie de factores que son válidos en un momento pero no necesariamente en otro. Por esta vía quizá sí nos podríamos acercar a la perfección en términos de funcionalidad.

Como todo, quiero y debo aclarar que nada de lo dicho son verdades absolutas. Sólo quiero inducir hacia una nueva mirada a nuestro alrededor. Crisis. Quizá la palabra más repetida de los últimos años. Y quizá indica que necesitamos un cambio. Y el cambio empieza por hacer las cosas mejor para nosotros y para los demás. Creo que ese cambio se llama Ética. “El diseño resuelve problemas”. Resolvámoslos en vez de contribuir a crearlos.

Irene Serrano Robredo_4GM